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  办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)是采用Internet/Intranet技术、即时通信、电子邮件、工作流、Web门户等软件技术、结合先进的管理思想,使政府或企业内外人员方便快捷地进行事务审批、公文流转、共享信息、积累知识,从而实现高效协同工作、规范工作流程、提高办公效率、降低成本。OA系统广泛采集基础数据,经过科学的处理为政府或企业的管理和决策提供科学的依据。

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信息集成、过程集成和企业集成
关键字:信息、集成、冗余  来源:不祥

  信息集成、过程集成和企业集成的实现是相辅相成的。信息集成的定义为:信息集成不是简单地从技术上实现各部门之间的信息共享,而是要从系统运行的角度,保证系统中每个部分、在运行的每个阶段,都能将正确的信息 、在正确的时间、正确的地点、以正确的方式、传送给需要该信息的人。

  过程集成就是在完成信息集成的基础上,进行流程之间的协调,消除流程中各种冗余和非增值的子流程(活动)、以及由人为因素和资源问题等造成的影响流程效率的一切障碍,使企业流程总体达到最优。并行工程就是一个典型的过程集成的例子。
 
  企业集成则主要指的是沿着产品供应链(supply chain)方向上同类或互补企业之间为追逐共同的市场机遇而形成虚拟企业(动态联盟)之间的集成。企业集成也可以理解为在虚拟企业之间实现的信息集成和过程集成。
系统集成在技术上直接体现出如下四个状态:

  (1)互联性(interconnectivity)
  这是实现集成的基础,就是要使各种各样分立的设备、各种单元技术能通过接口连接起来,实现互联。

  (2)互操作性(interoperability)
  指系统的各个组成部分中有关联的各应用软件与技术功能,能够互相发出对方能理解的指令,去激活相应的功能,共享或修改公共数据库等。

  (3)语义一致性(Semantic Consistency)
  指在数据单元、术语、含义等方面的一致和合理化。通过数据定义和格式的标准化,提供给用户的就是一个该组织数据一致和正确的视图。

  (4)会聚集成(Convergent Integration)
  这是系统集成的最高阶段和最复杂形式,它包含了将技术与流程、知识以及人工效能之间的集成。会聚集成将使组织具有对市场机遇快速应变的能力和对本身重新配置的能力。使得集成系统能提供功能和技术的兼容性,如可以在任何水平上以及应用任何技术实现集成。所有企业范围的应用软件和计算环境,都可以针对各种不同的需要而改变规模,可以通过快速配置和剪裁相应的技术和应用软件实现某些特殊功能。企业范围的数据、存取数据通道和应用系统是标准化和统一定义了的。

  会聚能产生质的飞跃并使企业大大受益,但要经过艰苦的创造过程。在形成会聚过程中,先要自觉地意识到市场竞争的压力,逼着自己对原有技术、原有的各种关系进行创造性的破坏才能有创造性的组合和创建。