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工作流相关概念 工作流 简单地讲，工作流就是业务流程（Business Process）的计算机化或自动化。企业或组织内有许多繁琐复杂的业务流程，这些流程构成了企业或组织的日常运营活动。通过现代的技术手段将这些流程自动化，并对其进行有效地管理便是工作流管理需要解决的问题。 什么是工作流管理？ 工作流管理的许多概念源于企业管理理论和实践，随着企业规模不断扩大，管理的难度也随之上升，信息技术和现代企业管理理论的发展，都为有效地克服这些困难提供了理论和技术手段。工作流技术是一项快速发展的技术，并在各个行业得到广泛应用。其主要特征是业务流程（Business Process）的自动化，这些流程有人工的，也有自动的，其主要特点是，这些流程的处理都是在计算机应用程序和工具协助下进行的，就是说，由计算机系统来帮助人们完成日常事务的处理。 企业实施工作流管理所带来的好处是非常明显的，这包括提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性等等。工作流管理的最终目的都是为了缩短企业运营周期、改善企业内（外）部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误，以提高劳动生产率。 什么是工作流标准组织WfMC？ 有许多软件厂商提供各自的工作流软件产品，而且新的产品也不断涌现，用户有很大的选择余地，但是如果没有可遵循的行业标准，就会使这些产品之间存在巨大差异，导致这些产品之间不能协同工作，成为一个个信息的"孤岛"。 在这种背景下，工作流管理联盟（WfMC）于1993年成立了，这是由多家公司联合成立的国际标准组织，其目的是通过制定工作流技术及其标准，提高不同工作流产品之间的连通性和协同工作能力。通过使用标准可以使不同的产品之间协同工作，也可以改善工作流产品与其他IT服务（电子邮件、文档管理）之间的集成。 该组织由三个委员会组成，分别是技术委员会、对外关系委员会和筹划指导委员会，WfMC目前有270多个成员组织，遍布世界各地。经过该组织的不懈努力，工作流标准的制定和推广工作进展得非常迅速，目前，多数工作流产品的生产厂商已经在产品中遵循了全部和部分标准。 工作流标准 工作流管理联盟定义的工作流系统标准中包括一个参考模型及其5个接口的规范，这些规范确定了开发工作流产品所必须遵循的行业标准，只有遵循这些规范开发的产品才可称为真正的工作流产品。 |
